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產品分類
營銷與售后
營銷與售后

售后服務計劃


1、保修服務計劃
1)、產品實行質量三包,保修期為壹年;
2)、產品安裝調試,保修期內,因產品質量問題造成的損壞,供方負責維修服務。
3)、應急響應:保修期內接用戶通知后,供貨方應在24 小時內作出明確的答復,確需維修的,在48 小時內派出維修人員趕赴現場。
4)、維修機構名稱:無錫市滬東粉體干燥科技有限公司
地址:無錫市惠山經濟開發區前洲配套區北區
電話:0510-83388118,83388228 13906176248
2
、違約責任
在保修期內,確因設備質量問題而我方未及時維修而造成的損失,應由我公司負擔,貴公司有權在質保金內扣除,且可通過法律解決。特此為證。
3
、其他計劃
1 供貨方應定期聯系用戶,了解設備的使用情況。
1
、產品實行質量三包,保修期為壹年,并提供配件有償服務;
2
、產品安裝調試,保修期內,因產品質量問題造成的損壞,供方負責維修服務。人為因素損壞需要維修的,需方須承擔配件費。
3
、安裝調試需方應提前一星期通知供方,由供方派人安裝調試。安裝調試期間,需方派操作工和機修工共同操作和接受培訓,直到需方人員會合理使用操作我方產品為止。
4
、保修期內接用戶通知后,供貨方應在24 小時內作出明確的答復,確需維修的,在48 小時內派出維修人員趕赴現場。且可提供具有同樣功能的樣機供用戶暫時使用。
賠償責任書
保修期內,我公司設備在生產過中確因本身質量問題而造成的備件損失,由我公司負責供應和維修。如因人為操作失誤而造成的損失,費用由用戶自己負擔。
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